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1、运费险在交易未确认收货前发起的退货退款时可以申请理赔需要符合以下场景才能得到运费险理赔：1 在交易尚未确认收货，发起退货退退款申请；2 卖家同意退款后，需要填写正确的退款物流单号；3 退款显示“退款成功”后，保险公司会在72小时进行审核，确认理赔后理赔金额将自动打入买家支付宝账户余额，关注收支明细即可。

2、注意：1 卖家发货邮费不包含在运费险服务范围内，请与卖家协商如何处理2 一个物流单号只能申请一次理赔。

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